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Mesurer
le renforcement des organisations
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À
quel point sont-elles plus fortes ?
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. Notes
pour les facilitateurs
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Comment savoir
à quel point une organisation a développé sa capacité ?
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| Les
communautés et les organisations : |
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| Quand
on a développé cette méthodologie, on avait l'intention d'identifier
les éléments de la force d'une communauté et développer une méthode
de mesurer les changements au cours du processus de renforcement de la
communauté. |
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On
s'est cependant rendu compte de que capacité de la communauté voulait
dire qualité de l'organisation de la communauté. |
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| Les
seize éléments ( avec deux ou trois petits changements aux définitions
) et la méthode participative de mesurer les niveaux et les changements
sont plus ou moins les mêmes pour mesurer la capacité organisationnelle
et la capacité d'une communauté. |
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L'analyse
et les procédures peuvent donc s'employer pour examiner le renforcement
( ou quelque fois l'affaiblissement )de la capacité des organisations
basées dans la communauté ( OBC ), des organisations non gouvernementales
( ONG ), des compagnies et entreprises commerciales, des départements
et ministères gouvernementaux et des autorités du district et locales. |
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| Les
éléments qu'il faut redéfinir sont très similaires, mais se voient
d'une différente perspective si l'on parle de communautés que d'organisations.
Cela ne veut pas dire qu'une communauté soit exactement la même chose
qu'une organisation. Loin de là ! Mais la force d'une communauté dépend
surtout de sa façon de s'organiser et la qualité de son organisation
interne. |
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Il
faut modifier deux éléments : ( 1 ) les services communautaires et (
2 ) l'intervention. |
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| Les
services communautaires comprennent les rues, centres de santé, écoles,
l'approvisionnement en eau, le système sanitaire et les marchés. |
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L'aspect
équivalent d'une organisation est son installation physique ( à titre
de propriétaire ou de locataire ). Quel est l'accès d'employés et de
clients aux toilettes et à l'eau ? Quelles sont les dimensions, la disponibilité
et la qualité des bureaux, l'équipement de travail, les outils, les matériaux
et d'autres besoins physiques ? Ces aspects peuvent être liés aux possibilités
de travailler efficacement ( ou de travailler, tout simplement ) ou au
confort. |
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| L'intervention
par animation est une chose qui est propre aux communautés. Voilà le
mobilisateur, l'animateur social, l'agent de développement communautaire,
l'agent de transformation sociale, l'agent d'extension, n'importe quel
personne ou groupe qui a pour responsabilité de stimuler une transformation
dans une communauté. |
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Dans
les organisations, par contre, c'est normalement aux expert-conseils en
gestion, aux experts et aux spécialistes de l'extérieur à collaborer
avec les employés d'une organisation à examiner les pratiques actuels
et aider à la prise de décisions pour améliorer les méthodes organisationnelles. |
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Une comparaison entre
la capacité organisationnelle et la capacité de communautés :
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Altruisme
Plus ou moins égal |
Valeurs
communes
Plus ou moins égal |
Services
communautaires
Installations physiques,
outils, équipements, usine |
Communications
Plus ou moins égal |
Confiance
Plus ou moins égal |
Contexte
Plus ou moins égal |
Information
Plus ou moins égal |
Intervention
Formation en gestion |
Leadership
Plus ou moins égal |
Réseaux
Plus ou moins égal |
Organisation
Plus ou moins égal |
Pouvoir
politique
Plus ou moins égal |
Habilités,
savoirs, compétences
Plus ou moins égal |
Confiance
/ crédibilité
Plus ou moins égal |
Unité
Plus ou moins égal |
Richesse
/ ressources
Plus ou moins égal |
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À part les services
communautaires ( outils ), tous les seize éléments
sont égaux pour les
communautés et les organisations.
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| Les
éléments de la capacité organisationnelle : |
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| Quelles
sont les parties constituantes, ou les éléments, de la capacité qui
changent quand une organisation se renforce ? |
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Lien
à : Seize éléments de la
capacité. |
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| Les
méthodes de mesurer : |
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| Document
à distribuer dans les ateliers pour mesurer le renforcement : |
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