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Documents
à remettre et notes d'information
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Document
de formation.
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Comment rédiger
des documents à remettre dans des réunions ?
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| Commencez
par observer que la plupart des gens, presque tous, n'aime pas lire, surtout
lorsque cela demande beaucoup d'efforts. |
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Ceci
est souvent le cas quand le sujet est nouveau et inconnu. Votre première
tâche en tant que rédacteur est de rendre le document facile à lire. |
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| A
priori, on pourrait penser qu'il faudrait écrire des documents plus courts.
C'est sûr. |
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On
sait bien qu'il est plus probable que les gens lisent des documents courts
que des documents longs. |
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| Une
page unique est plus appropriée pour un document à remettre dans une
réunion, lorsque l'on veut donner des informations à des participants
(ou à un participant, ce pourrait être votre superviseur ou un dignitaire
en visite) à propos d'un sujet. |
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Ne
concentrez pas trop vos informations, dans le but d'être concis. Il y
aura trop d'informations comprimées dans des espaces réduits. Ceci
est trop difficile à lire. |
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| Ne
rédigez pas le document comme s'il ne devrait être entendu que par des
gens qui en connaissent déjà bien le contenu. |
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Vous
voulez atteindre d'autres personnes que celles qui connaissent déjà le
contenu. Il ne sert à rien de « prêcher aux convaincus. » |
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| Évitez
les phrases incomplètes ; évitez les listes ; évitez les notes.
Utilisez toujours des phrases complètes et présentez toujours chaque
sujet comme si le lecteur n'en avait jamais entendu parler auparavant. |
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Il
vaut mieux rédiger une page et demie, plutôt qu'une seule page, et s'assurer
d'organiser les idées de façon à attirer le lecteur plutôt que de l'effrayer
avec un document court mais trop concentré. |
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Un document d'une
seule page est un objectif raisonnable, mais pas au risque qu'il soit trop
concentré.
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| N'utilisez
pas de couleurs pour mettre en relief certaines parties du document.
Malheureusement, le document ne paraît que plus concentré et donc que
plus redoutable. |
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L'utilisation
de multiples couleurs déprécie l'aspect du document, comme un tract religieux
ou politique ou une publicité commerciale. Utilisez une couleur
unique, du noir de préférence. |
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| On
peut utiliser des couleurs de mise en page, comme pour le titre, par exemple.
Ceci est différent de la coloration de segments sélectionnés dans le
texte. |
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De
la même façon, évitez de souligner des segments, d'utiliser l'italique
ou les capitales pour mettre en relief certaines parties du texte. |
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| N'utilisez
qu'une seule couleur pour le texte. Cela évitera au lecteur d'essayer
de comprendre votre code et votre intention. |
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C'est
laborieux et une perte de temps ; il décourage le lecteur. |
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| Le
début de votre document (l'introduction) : |
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Un document rédigé
pour être lu, doit commencer par une « accroche. »
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| Un
début ennuyeux garantie que le lecteur ne continuera pas la lecture. |
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Le
document devrait commencer par un postulat choquant ou une question captivante. |
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| Cela
pourrait être aussi un document que le lecteur lirait transversalement
et qui piquerait par la suite son intérêt. |
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On
peut faire de l'humour dans certains contextes, s'il est correct. |
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Dans notre domaine,
un problème dans la communauté et une approche communautaire pour résoudre
le (s) problème (s) sont des sources abondantes de thèmes d'accroche.
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| Vous
pouvez peut-être débuter avec des statistiques insolites, comme par exemple,
le nombre de personnes qui sont malades ou meurent dans cette zone, par
rapport à d'autres zones. |
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Le
nombre de jeunes qui savent exactement comment se protéger du SIDA et
qui pourtant sortent et ne se protègent pas lors des rapports sexuels. |
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| Accrochez
l'intérêt du lecteur. |
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Donnez-lui
l'envie d'en lire plus. |
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| Une
fois que vous avez attiré l'attention du lecteur, il est question de ne
pas la perdre. |
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La
façon la plus efficace de faire cela est de suivre une argumentation. |
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C'est-à-dire un
ensemble d'idées qui sont liées les unes aux autres et qui conduisent
le lecteur d'un point à un autre.
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| Rédigez
des phrases simples, courtes, correctes, complètes et à la voix active. |
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Évitez
les notes et les idées sous forme de plan dans des phrases incomplètes. |
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| Je
préfère aussi utiliser de courts paragraphes et les organiser avec des
sous-parties, qui indiquent un thème nouveau à chaque fois. |
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Sans
parler de manière simpliste au lecteur, facilitez lui la tâche avec une
organisation et un schéma, ainsi qu'un contenu abordables. |
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| Tous
les thèmes abordés doivent aboutir à une conclusion. La conclusion doit
conclure. |
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Il
faut que le lecteur ou la lectrice soit heureux (se) d'avoir lu le document,
et se sente enrichi (e), satisfait (e) et convaincu (e). |
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| N'oubliez
pas que, lorsque vous le distribuerez, vous perdrez l'attention des participants
en tant qu'orateur. |
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Soit
vous leur donnez le temps de lire le document sans essayer de discuter
plus amplement ou vous reprenez les éléments du document verbalement
pour accompagner leur lecture. |
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Un document qui n'est
pas lu, est inutile.
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| Si
vous souhaitez écrire un document à remettre ou une note, rédigez-les
de manière à faciliter la lecture et à intéresser vos lecteurs. |
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Faites
court mais surtout pas concentré. Évitez l'utilisation de couleur,
de soulignage, de l'italique ou de lettres capitales à divers endroits
du texte. |
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Donnez-lui
une structure attrayante qui commence par une accroche, suit une argumentation
et conduit à une conclusion.
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Si quelqu'un lit
votre document, cela avance votre travail pour la cause.
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