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Sensibiliser
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Le processus de sensibilisation auprès de la grande masse de la population est remarquablement similaire au processus d'obtention de permissions non-officielles des autorités locales. Dites à vos stagiaires qu'ils doivent toujours s'entourer (et conserver) des alliés et des soutiens parmi la population générale.
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Dans votre session de formation, vous pourriez utiliser le même type de jeu de rôle, avec des types de jokers différents et une session de debriefing similaire.
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Rappelez à vos stagiaires que leur travail, pendant qu'ils sensibilisent, est d'éviter de soulever des attentes irréalistes. De plus, la participation de la communauté ne signifie pas que le mobilisateur doit passivement accepter tout ce que les plus bruyants des membres de la communauté souhaitent comme objectif permier. Le mobilisateur doit défier de manière constructive, les suggestions élémentaires et peu réfléchies de la communauté. Vous pourriez, par exemple, suggérer à votre groupe de jeu de rôle de la communauté de demander une clinique avec un docteur, mais le joueur ayant pour rôle le mobilisateur peut être aidé pour demander si c'est pour diminuer les maladies. Si oui, alors, un approvisionnement d'eau potable, et des latrines propres et utilisées correctement devraient être une meilleure solution au problème de maladies. (Voir le module sur L'eau).
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Organiser l'unité
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Vous devrez vous assurer que vos stagiaires ne présument pas que les communautés sont naturellement unifiées. Le mot communauté est trompeur dans ce qu'il a d'unité. Les croyances populaires développent souvent une image des communautés comme des endroits paisibles où chacun connaît, aime et coopère avec l'autre. Voir Organiser l'unité.
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C'est bien connu des sociologues. Dans des modules ultèrieurs, plus de sociologie est incluse dans la formation, et le conflit devient plus apparent. Dans un but pratique, surtout à cette phase introductive de la formation, il vous suffit d'informer les stagiaires qu'il y a plusieurs conflits cachés et pas si cachés et une lutte acharnée dans chaque communauté. Ce manque d'unité affaiblit les communautés. Une part importante du travail de mobilisateur, par conséquent, est de convaincre les membres de la communauté de mettre de côté leurs différences de façon à coopérer dans quelques activités de renforcement de la communauté.
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Les stagiaires doivent apprendre qu'organiser l'unité n'est pas un unique stade dans leur travail, qu'ils ne peuvent pas unifier une communauté (une bonne fois pour toute) et ensuite, passer à autre chose. C'est une lutte continuelle, et qui se poursuit à travers leur travail dans la communauté.
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Le manque d'unité peut être basé sur beaucoup de choses. Cela inclue (mais ne s'y limite pas) :

• la compétition entre lignages et clans divers ;
• des différences dans la relation à la propriété (comme Karl Marx l'a écrit – les travailleurs contre les propriétaires) ; et
• des différences dans
• la langue,
• les croyances et pratiques religieuses,
• l'organisation familiale,
• les ethnies visibles (ainsi appelées races),
• les sexes,
• l'âge, et
• les handicaps ou difformités physiques et mentales,
• n'importe quelle variation dans les caractéristiques sociales (c'est-à-dire les caractéristiques physiques auxquelles des significations sociales sont attachées).

On peut faire passer le message de différentes manières. Si vous êtes informé de quelques divisions majeures là où vous faites la formation, vous pouvez mettre en place des sessions variées de jeux de rôle dans lesquelles les stagiaires joueraient les différentes positions contestataires, et un mobilisateur (avec leurs conseillers joués par les autres stagiaires) qui devrait inventer des stratégies pour y faire face.
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Vous pouvez aussi faire appel à des spécialistes qui peuvent fournir une formation dans cette région. Dans mon travail, en Afrique, pour développer les stratégies liées aux inégalités des sexes, par exemple, j'ai souvent trouvé qu'il y avait des services (ou équivalent) avec un nombreux personnel compétent qui aurait été impatient de présenter leur savoir dans de telles sessions de formation.
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Dialogue public
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L'une des plus importantes compétences nécessaires au mobilisateur est la capacité à parler en public, avec des étrangers y assistant.
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Alors que ce talent est souvent considéré comme quelque chose de naturel pour certains, c'est un ensemble de compétences que l'on peut apprendre. Le plus important obstacle ou barrière est la peur, l'anxiété et l'inquiétude. Une fois que chacun peut surpasser ses émotions, alors, ces compétences peuvent être apprises et améliorées.
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Les compétences pour bien parler en public incluent non seulement la capacité à parler fort, lentement et dans un langage clair et simple, mais aussi la capacité à écouter ce que les gens disent, à anticiper ce qu'ils pourraient dire même quand ils restent silencieux et la capacité à développer un rapport avec le public. Un mobilisateur doit non seulement respecter les membres de la communauté, mais aussi être considéré comme tel, et le démontrer en public.
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N'effrayez pas les stagiaires en listant tout cela dès le début de la première session sur la prise de parole en public. A première vue, cela semble trop exigeant. Vos stagiaires auront moins d'appréhension après qu'ils auront découvert qu'ils pourront facilement l'apprendre en le pratiquant – à commencer par votre session de formation.
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C'est là qu'apprendre en faisant est le plus efficace.
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Si vous avez un atelier de formation de 5 jours, vous pourriez mettre en place 5 ou 6 sessions courtes différentes sur l'oral. Une des meilleures façons est de pratiquer la réflexion pendant que vous vous tenez sur un pied. Comme avec l'organisation, vous, chef d'orchestre, organisez un jeu dans lequel une personne est appelée à venir en face du groupe, et à qui on donne un mot que le groupe ne connaît pas à l'avance, et à qui on demande de parler de ce mot pendant deux minutes. Les sujets pourraient inclure ceux qui ne se rapportent pas à la mobilisation ou au workshop, tels que bananes, belles-mères, ou couvercles de poubelle.
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Si vous avez organisez des workshops pour un ensemble de mobilisateurs, nous vous recommandons de les espacer d'un mois (ou de deux mois). Ensuite, c'est une session qui peut être incluse chaque mois.
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Une variation de cette session peut consister à faire sortir un orateur de la salle pendant deux minutes pour réfléchir sur un sujet que vous lui avez donné. Pendant ce temps, sans le révéler au stagiaire jouant l'orateur, vous informez le reste des stagiaires qu'ils doivent changer le sujet sans spécifier le sujet précis qu'il souhaite aborder. On peut donner à l'orateur une sujet tel que changer une carburateur, pendant que l'on peut donner au groupe un sujet tel qu'écailler les huîtres. On peut laisser à l'orateur quatre minutes pour parler de son sujet, mais aussi pour identifier le sujet désiré par le public et en relation l'un avec l'autre, ou de changer le sujet voulu par le public.
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C'est dans ces sessions que vous devez être très sensible à la critique. Pour les personnes timides qui ont une appréhension personnelle à parler, la critique risque de les décourager et entraver le développement des compétences nécessaires. Cela peut être un bon moment pour introduire les règles de base des remue-méninges (voir Remue-méninges), ou le mot-clé Sandwich, qui est utile en management. Vous pouvez emprunter la procédure des réunions de AA¹ . On donne au public l'instruction d'applaudir chaque fois que l'orateur parle, peu importe ce qu'il dit.
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Si vous avez un support technologique, c'est une session dans laquelle un camecoder (une camera video) peut être utile. Vous filmez la prestation de chaque orateur. Ensuite, vous leur donnez la cassette et dans une salle privée ou avec des boules quiès et un petit écran, ils peuvent la visionner en privé. Puis, vous leur laissez la possibilié d'effacer le matériel sur la cassette, ou de le montrer à leurs amis. Ils peuvent demander de la prendre chez eux, s'ils ont l'équipement pour la regarder à la maison. Plutôt que d'utiliser vos propres critiques et conseils ou ceux d'autres stagiaires, vous apportez une vision de la présentation de l'orateur à ce dernier seulement, pouvant être utilisée et détruite en privé.
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Défier la communauté
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A travers cette formation, un message est important. La méthode centrale du renforcement en sociologie s'appuie sur le fait qu'un organisme devient plus fort par la lutte, l'effort et la pratique. Le principe réside derrière notre recommandation : vous pouvez former les mobilisateurs plus efficacement en leur fournissant des situations dans lesquelles ils peuvent faire ou pratiquer leur travail plutôt qu'en écoutant simplement les leçons. Cela réside dans notre précaution de l'usage de l'approche charitative : donner aux gens pauvres ne les rend pas plus forts ni plus indépendants, mais les forme à attendre et dépendre de plus d'aumônes.
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Un tel scénario de jeu de rôle que vos stagiaires peuvent jouer est celui de l'exemple cité dans le compte-rendu Défier la communauté. Préparez deux groupes, l'un composé du mobilisateur et de ses conseillers, et l'autre représentant la communauté. Vous pouvez utiliser le compte-rendu et suggérez à la communauté de demander une clinique, et au mobilisateur de défier cet objectif de façon à mener la communauté à considérer qu'un point d'approvisionnement d'eau potable est une stratégie plus efficace pour diminuer les maladies.
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Demandez aux stagiaires de proposez d'autres jeux de rôle du même genre, où les membres de la communauté demanderaient quelque chose, et le mobilisateur les conduirait à réfléchir à leur requête et à faire des choix réalistes.
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Organiser pour renforcer
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Un autre principe central de la méthodologie du renforcement (après la lutte pour se renforcer) est que le fait de s'organiser renforce, et mieux organiser renforce davantage.
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En sociologie, l'origine historique de ce principe vient de l'oeuvre de Max Weber, qui a écrit sur les caractéristiques des bureaucraties à l'origine de leur pouvoir. Bien que ce ne soit pas le lieu d'enseigner la sociologie (cela viendra ultèrieurement dans la formation de ces mobilisateurs), il est important pour vous, en tant que leur formateur, d'aborder la sociologie dans votre formation.
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Les organisateurs syndicaux l'ont su depuis des siècles : si vous prenez un groupe de gens non-organisés (travaillant dans un entreprise), unifiez-les pour qu'ils aspirent à une cause commune, et aidez-les à s'organiser en une seule organisation sociale : ils gagneront du pouvoir. Les hommes d'affaire et les managers ont détesté les syndicats précisément parce qu'ils avaient un pouvoir immense. Ils peuvent utiliser ce pouvoir pour se protéger des bas salaires et gages injustes, et des conditions de travail dangereuses.
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Le principe s'applique à n'importe quel groupe, et ici, il est utilisé comme une partie du renforcement des communautés.
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Comment allez-vous démontrer ce principe à vos stagiaires ? Les mobilisateurs potentiels de communauté ont besoin d'en connaître l'importance ou comment organiser.
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Jusqu'à maintenant, les directives des formateurs recommandaient d'utiliser les sessions de jeu de rôle pour placer les stagiares dans des situations variées du processus de mobilisation des communautés. Cela améliore leurs compétences tout comme cela leur fournit un aperçu des situations et des attitudes des gens qu'ils rencontreront et avec lesquels ils travailleront pour le renforcement de la communauté. Cette session peut être celle où les autres méthodes de formation peuvent être plus appropriées.
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Expliquez le principe, et montrez comment il pourrait être appliqué à deux équipes de football de niveaux de compétences équivalents. Demandez aux stagiaires d'identifier d'autres situations où un groupe organisé peut être plus efficace qu'un groupe non-organisé avec, malgré tout, des caractéristiques similaires. Listez-les au tableau. Commencez avec les jeux d'équipes tels que le football, mais continuez avec d'autres sortes de groupes, tels que les groupes militaires en guerre et des producteurs fabriquant des produits similaires. Les stagiaires peuvent-ils dégager des exemples nouveaux et différents ?
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Si vous avez un grand groupe de stagiaires, divisez-le en petits groupes pour préparer une discussion en faveur de l'organisation, et comment cette organisation se présenterait. Un groupe pourrait être assigné à choisir un exemple militaire, un autre, un exemple commercial, un autre, une activité religieuse (si appropriée), et ainsi de suite. Demandez à chaque groupe de décider à quoi ressemblerait l'organisaiton dans la perspective d'être plus efficace. Demandez à un orateur dans chaque groupe de le rapporter à tous les autres. Une leçon importante est que l'organisation elle-même est un processus de renforcement, et n'est pas seulement spécifique aux communautés.
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Conclusion : former les mobilisateurs
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Les méthodes que vous utilisez pour encourager les stagiaires à apprendre comment mobiliser, devraient être variées et intéressantes. Elles ne devraient pas seulement être constituées de cours et de présentations mais elles devraient utiliser des méthodes variées impliquant les stagiaires en tant que participants actifs dans leur propore apprentissage. La variété aide à garder le processus d'apprentissage vif, et améliore la compréhension et la mémorisation.
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Ne vous fiez pas aux méthodes traditionnelles, ou même à ces directives. Votre formation sera plus vivante et plus excitante si vous créez de nouvelles méthodes vous-mêmes.
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De plus, vous devriez essayer d'intégrer des formateurs extérieurs pour au moins quelques sessions dans chaque workshop. Gardez les sessions vivantes en variant les présentations entre les sessions. De même, variez les supports de présentation durant n'importe quelle session : utilisez les diapositives, des films, des vidéos, des spectacles de marionnettes, des présentations sur tableau de feutre, le jeu de rôle, la danse locale et les groupes de théâtre, les choeurs et les groupes culturels. N'utilisez pas les mêmes supports tout au long de la session et variez-les d'une session à l'autre.
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Même les jeux de rôle peuvent être variés : essayez d'utiliser les marionnettes que les stagiaires manipuleraient au lieu de jouer avec leur propre corps. De même, ils peuvent faire des images pour une présentation sur un tableau de feutre, comme alternative au jeu de rôle.
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La variété est un formidable ingrédient pédagogique.
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