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Techniques
de communications
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Diverses
méthodes de transmission des messages
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Guide
de formation .
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Quelles technologies
fonctionnent avec les résidents des communautés et les autres apprentis
?
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| Mobilisation,
formation et communication : |
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Une grande partie
du travail de mobilisation consiste à transmettre un message spécifique
à des groupes.
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| En
tant que mobilisateur, de nombreuses façons, vous êtes un formateur des
membres de la communauté. Si vous utilisez ces pages web pour former les
mobilisateurs, vous devez prendre en compte les mêmes considérations. |
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De
nombreuses méthodes identiques fonctionnent aussi bien avec la formation
des mobilisateurs qu’avec le fait d’activer les communautés. |
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| Les
descriptions suivantes correspondent à diverses méthodes de communication.
Vous devriez les considérer tous. |
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Essayez
celles que vous considérez comme étant réalisables. Recherchez toujours
de nouvelles manières créatives de communiquer. |
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Rappelez-vous que
quand vos participants sont encouragés à participer (par contraste au
fait de simplement regarder et écouter), il y a plus de chance qu’ils
portent plus d’attention, qu’ils retiennent mieux l’information,
et ainsi ils sont encouragés à développer leur estime de soi et leur
confiance en eux.
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| Sessions
de résolution de problèmes : |
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| Organisez
une réunion avec les membres de la communauté. Pendant la réunion, suggérez
aux membres qu’ils proposent des solutions aux problèmes de la communauté. |
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Ceci
n’est pas une session structurée de façon stricte comme une session
de Remue-méninges. Laissez les membres suggérer
diverses possibilités de solutions. |
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| Restez
pratiques : évitez les pensées idéalistes. Si un membre suggère une
solution qui demande l’intervention de quelqu’un d’autre pour faire
ou fournir quelque chose, faites-leur remarquer que ni vous ni eux n'avez
de contrôle sur les autres. |
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Les
solutions doivent rester des choses qu’ils peuvent faire, et non ce que
d’autres devraient faire. Encouragez les participants plus timides à
apporter leurs idées. |
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| Quand
vous souhaitez une grande réunion d’une communauté (incluant des rassemblements
politiques) avec autant de participants que possible, vous pouvez trouver
utile d’organiser un divertissement. |
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Les
associations culturelles locales telles que les groupes de danse, les chœurs,
les clubs de percussions, les troupes de théâtre et les marionnettistes,
sont une bonne source de divertissement. |
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| En
donnant un spectacle, plus de membres de la communauté peuvent être attirés
par l'événement, et par conséquent, participer aux sessions plus sérieuses
qui figurent sur l’agenda. |
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Par
ailleurs, de nombreux groupes d’amateurs ont dans leur répertoire des
présentations qui illustrent les principes et les problèmes que vous
voudriez soulever avec les membres de la communauté en tant que mobilisateur. |
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| D’autres
peuvent souhaiter travailler avec vous en écrivant de nouveaux scripts,
des poésies lyriques et des intrigues qui illustrent les problèmes que
vous voulez présenter. |
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Certains
de ces groupes peuvent être en passe de changer de statut, de celui d’amateur
à celui de professionnel. Ils apprécieront d’être présentés, et
demanderont seulement des honoraires modestes plutôt qu’un tarif élevé. |
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| Bien
que cela soit recommandé de les introduire et de les placer à d'autres
moments des agendas des réunions publiques des communautés, vous pourriez
aussi trouver utile et intéressant d’inclure de tels groupes dans les
ateliers de formation que vous organisez pour les mobilisateurs. |
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La
théâtralisation des problèmes aide vos participants à retenir les concepts
après les réunions ou les ateliers. |
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| Tant
les proverbes que les histoires sont utiles dans la communication pour
la formation et la mobilisation. |
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Ils
illustrent les principes, les problèmes et les préoccupations que vous
soulèverez lors de l’organisation de la communauté et de la formation
des mobilisateurs. |
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| Dans
le module des Méthodes de formation, veuillez
voir le document sur les Proverbes pour obtenir
plus de détails sur l’utilisation des dictons traditionnels et des paroles
de sages pour vos propres objectifs de communication. |
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Regardez
également le document sur les Histoires, qui
souligne qu’elles ne servent pas simplement à divertir les participants,
mais aussi à illustrer et rendre pertinents les principes de renforcement
de l’autonomie et d’organisation de l’indépendance. |
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| Il
a été démontré à de nombreux endroits de ce site web que la participation
figure parmi les meilleures, sinon la meilleure, méthodes d'apprentissage. |
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Le
jeu de rôle est une méthode de communication qui permet aux participants
de jouer les rôles de divers acteurs dans des situations communes au processus
de renforcement de l’autonomie. |
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| Ici
nous suggérons que la méthode est également valable pour la formation
des mobilisateurs et pour la mobilisation des communautés. |
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On
assigne aux participants différents rôles d’acteur dans des situations
spécifiques. Vous pouvez écrire une intrigue pour eux, mais c’est encore
plus efficace si les participants imaginent le dialogue de l’intrigue
ou prennent du temps pour élaborer ce qu’ils vont dire. |
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| Différentes
sortes de machines électriques et électroniques peuvent être utiles
pour améliorer les communications. |
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Les
films et les diapositives sont parmi les plus anciennes. En général,
elles sont plus utiles pour les groupes qui se rencontrent à l’intérieur,
et moins efficaces pour les groupes se rencontrant à l’extérieur. |
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| Par
conséquent, il serait plus facile de les utiliser pour la formation des
mobilisateurs et les réunions directoriales de communauté que pour les
plus grandes réunions de la communauté. |
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Un
problème plus important est que cette technologie est dépassée (remplacée
par la technologie digitale audiovisuelle) et est rare dans les pays pauvres. |
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| La
technologie plus moderne comprend les cassettes vidéo, et (dans une faible
mesure) les disques compacts DVD. |
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Encore
plus que les films et les diapositives, ces derniers sont plus efficaces
avec les groupes plus petits et à l'intérieur. |
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| Pour
les groupes plus importants, les films (le cinéma) peut être plus efficace.
Cependant, les films et les projecteurs de films ne sont ni disponibles
facilement, ni à des prix réduits, et de ce fait, ils seraient plus accessibles
aux organismes internationaux qu’aux départements gouvernementaux ou
aux ONG locales des pays à faibles revenus. |
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Les
projecteurs compatibles pour projeter de petites images sur les écrans,
tels que les magnétoscopes et les ordinateurs, sont même plus chers et
probablement hors d’atteinte des organisations à budgets limités. |
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| Les
photos peuvent être utilisées pour illustrer des principes, tout comme
les dessins, les croquis et les découpages. |
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Si
vous avez les moyens techniques, vous pouvez améliorer à la fois la mobilisation
de la communauté et la formation des mobilisateurs en les développant
rapidement, et en utilisant les photos dans lesquelles les participants
se reconnaissent. |
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| Vous
pouvez, par exemple, faire un album avec les participants qui jouent un
scénario conçu comme une session de jeu de rôle. Il peut alors être
montré et utilisé comme support de discussion dans le même atelier. |
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Avec
les photos digitales, vous n’avez pas à développer de pellicule photographique,
mais vous pouvez télécharger les photos depuis l’appareil photo vers
l’ordinateur et les imprimer directement. |
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| Avec
une caméra vidéo, vous pouvez enregistrer une session de jeu de rôle
(par exemple un mobilisateur parlant à d'autres participants comme s’ils
étaient les membres de la communauté), et ensuite leur permettre le visionnage
personnel et en privé de leurs techniques d’expression afin qu’ils
puissent faire leur autocritique et se corriger. |
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Les
cassettes peuvent ensuite être effacées afin d’éviter qu’on les
voit publiquement. |
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| Si
vous avez accès à un rétroprojecteur, vous pouvez faire des transparents
à la main pour des croquis dessinés rapidement et des notes pour un atelier,
qui dépendent des contributions des participants. |
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Si
vous avez un ordinateur, une imprimante, et des transparents, vous pouvez
même préparer le matériel pendant un atelier. |
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| Le
matériel fait par les participants pendant les sessions en petits groupes
peut être copié sur des transparents et montré sur le rétroprojecteur. |
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Vous
pouvez enregistrer et imprimer de telles notes, ou dessiner des croquis
(tels que ces dessins de lignes noires et blanches utilisées sur ce site
web) conservés dans votre ordinateur, les imprimer sur les transparents,
et les montrer à vos participants. |
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Toute illustration
(photos, images, diagrammes, dessins animés, dessins au trait) peut être
photocopiée sur un transparent afin d’être utilisée lors de votre
présentation.
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| Un
moyen de communication qui semble négligé actuellement est le tableau
de feutre. Je vous recommande de l’utiliser. |
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Ce
qui le rend intéressant est que son composant principal, le feutre, est
généralement disponible dans tous les magasins de tissus, et que vous
pouvez le fabriquer vous-même. |
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| Le
feutre est un tissu mou et épais. On le trouve en différentes couleurs. |
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Un
autre morceau de feutre pourra s’y accrocher très facilement (pas de
façon aussi résistante que le Velcro), et peut être enlevé aussi facilement. |
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| Vous
pouvez fabriquer votre tableau à partir de tout support plat. Si vous
voyagez souvent, peut-être pouvez-vous utiliser un tableau blanc tel que
ceux que vous trouvez sur un tableau à feuilles mobiles. |
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Le
tableau blanc peut s’utiliser avec des marqueurs qui peuvent s’effacer
pendant la session de formation participative afin d’enregistrer les
contributions, d’épeler les nouveaux mots, ou de mettre en valeur certains
aspects de la présentation. |
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| Vous
pouvez le recouvrir avec un morceau de feutre légèrement plus grand que
le tableau, et accrocher la feutre derrière le tableau blanc. |
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Cela
devient l’arrière-plan sur lequel vous illustrez vos histoires. |
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| Vous
aurez ensuite besoin de quelques silhouettes à mettre sur cet arrière-plan.
Vous pouvez les dessiner et les colorier avec des pastels ou de la peinture
à l’eau. |
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Vous
pouvez les trouver dans des magazines et des catalogues et les découper.
Vous choisissez les images relatives aux divers sujets qui se rapportent
aux leçons ou aux histoires que vous voulez illustrer. |
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| Ensuite
vous découpez des morceaux de feutre de la forme des silhouettes que vous
avez dessinées ou découpées. |
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Collez
(ou agrafez) ces morceaux de feutre derrière les illustrations. |
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| Les
illustrations seront alors facilement collées sur l’arrière-plan de
feutre, et peuvent être déplacées ou enlevées au cours de votre présentation. |
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Vous
pouvez alors utiliser le tableau de feutre pour illustrer votre histoire,
leçon ou situation. |
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| Dans
un atelier pour mobilisateurs, vous pourriez planifier un après-midi afin
que les apprentis mobilisateurs fabriquent des tableaux en feutre. |
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Fournissez-leur
différents matériaux tels que des catalogues, des magazines, des ciseaux,
une agrafeuse, de la colle, des petits et grands morceaux de feutre de
différentes couleurs, des tableaux sur lesquels attacher la feutre en
arrière-plan, des épingles pour attacher les arrière-plans de feutre
aux tableaux. |
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| Vous
pouvez rassembler les participants en petits groupes de cinq ou six personnes
pour construire leurs tableaux de feutre. |
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Donnez
ensuite à chaque groupe une tâche pour illustrer un principe mobilisateur.
Laissez-leur la nuit pour préparer leur leçon et les illustrations requises. |
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L’après-midi suivant
dans le même atelier, chaque groupe peut présenter son histoire illustrée.
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| Mélange
de moyens de communication : |
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| Envisagez
d’alterner (1) les présentations audiovisuelles, (2) les présentations
orales et (3) les contributions participatives de la part des apprentis. |
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Cela
améliorera considérablement votre message, et contribuera à une bien
meilleure mémorisation de la part des participants. |
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| Passez
alternativement des techniques audiovisuelles aux commentaires, puis posez
quelques questions qui demandent des réponses de la part des participants. |
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Il
est plus facile de faire une présentation en faisant usage du seul support
audiovisuel. Mais c’est pour le formateur paresseux. |
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| Changer
de moyens de communication maintiendra les participants plus alertes, et
concentrés sur le sujet que vous souhaitez présenter. |
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Il
n’est pas nécessaire d’utiliser plus d’une sorte de présentation
audiovisuelle (vous pouvez si vous le souhaitez) mais vous pouvez passer
d’un de ces supports à votre présentation orale puis aux contributions
des participants. |
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| Il
est vous plus que permis d’utiliser plus d’un moyen de communication
dans une présentation : je vous le recommande vivement. |
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