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Documento
de referencia .
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| Este
documento proporciona orientaciones y sugerencias de métodos y principios
para la recaudación de fondos dirigidos a la financiación de proyectos
basados en la comunidad. |
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La
recaudación de fondos es una parte importante del fortalecimiento de OBCs,
ONGs
y comunidades; las contribuciones en dinero (o de otros tipos) son
necesarias para que puedan continuar con las actividades que pretenden
y han planificado. La obtención de recursoses, por lo tanto, una tarea
deseable y digna; los recaudadores de fondos deben ser reconocidos y elogiados.
La recaudación de fondos es un trabajo al que todo el mundo debe contribuir,
y del que todos deben ser responsables. |
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| Muchas
de las técnicas y las aptitudes de la recaudación de fondos
(algunas
de las cuales se incluyen aquí) pueden ser o han sido adaptadas de
la profesión comercial de la «mercadotecnia»
(de hecho, muchas
ONGs se refieren a la recaudación de fondos como «mercadotecnia»).
Aunque mercadotecnia y conocimientos de negocios pueden ser valiosos, siempre
se deben aplicar de una forma ética. Todos los recaudadores de fondos
(remunerados
o voluntarios)
deben, primera y primordialmente, estar completamente
convencidos del valor, integridad y beneficios de la organización y de
las actividades para las que se emplearán los fondos recaudados. |
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Estas
orientaciones pueden modificarse en cada comunidad para ser adaptadas a
las diferencias que caracterizan a cada una de ellas. |
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| 1.
Principios de recaudación de fondos: |
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Hay
una diferencia entre principios de recaudación de fondos y técnicas de
recaudación de fondos. Este documento estudia ambas. Esta sección se
concentra en los principios.
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| 1.1
La profesión de la mercadotecnia: |
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| Muchas
de las aptitudes y técnicas de la recaudación de fondos utilizadas por
las ONGs y algunas agencias de la ONU se han desarrollado y adaptado desde
la profesión comercial de la mercadotecnia. Algunos (a menudo ajenos
o fracasados de la profesión de ventas o mercadotecnia ) lo ven como
una actividad cínica y engañosa. Quizá lo sea la forma en la que algunos
la practican, pero no tiene porqué serlo, y con frecuencia no lo es. Si
un profesional de las ventas o la mercadotecnia cree sinceramente en el
valor del producto, las ventas se pueden hacer honesta y éticamente. |
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Los
principios de sinceridad e integridad ética se aplican especialmente a
la recaudación de fondos. La recaudación de fondos debe ser responsabilidad
de los miembros de la organización, aunque pueden participar de formas
diferentes. No tiene porqué dejarse sólo a los profesionales. Todos nosotros/ustedes,
por lo tanto, debemos tener conocimientos sobre los principios y técnicas
de la recaudación de fondos. Es recaudador de fondos, primero y principalmente,
debe estar sinceramente convencido de la integridad de la organización,
y del beneficio y valor de la actividad o proyecto de esta organización.
Los donantes potenciales y anteriores detectan rápidamente la falsedad,
falta de honradez y malversación de «su» donaciones. |
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| 1.2
Reconocimiento de las donaciones: |
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| El
reconocimiento es primordial. Muchos donantes utilizan sus cesiones para
ganar prestigio y honores en sus comunidades. El agradecimiento a cada
donante es un precio pequeño. Asegúrese de que las comunidades que ayuda
son conscientes del agradecimiento debido a todas las donaciones, yelogie
a los donantes por su lealtad a la comunidad y por su donación tan necesaria
y apreciada (en dinero o especies). |
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| La
palabra más importante en la obtención de fondos y en la gestión de
una ONG, OBC o un proyecto comunitario exitoso es «¡gracias!» |
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Muchos
miembros de ONGs se han preguntado porqué el entusiasmo por sus actividades
se ha enfriado, y los fondos han dejado de llegar, y a menudo, la causa
está simplemente en que la ONG olvidó reconocer y dar las gracias a los
donantes. |
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| 1.4
Informes de progresos: |
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| Más
allá de un simple «gracias», los donantes quieren saber qué
se ha conseguido con el dinero que han donado. La forma más efectiva de
agradecérselo es un informe sobre los progresos. Los donantes tienen poco
interés en sus actividades, están mas interesados en los resultados de
estas actividades: ¿ha logrado, total o parcialmente, los objetivos que
estableció cuando les pidió la donación? El CMP ha preparado otros documentos
sobre redacción de informes; utilícelos y combine la redacción de informes
con la obtención de recursos. La recaudación de fondos y la redacción
de informes no son actividades independientes. |
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| Se
debe mantener en todo momento un alto nivel de integridad. Esto se aplica
a las actividades emprendidas por la organización en general y en especial
a las de recaudación de fondos. Un aspecto importante de la integridad
es la justificación absoluta. |
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Todas
las acciones deben estar justificadas, todos los fondos deben ser justificados.
Esto significa informes narrativos y financieros completos, comprensibles
y honestos, disponibles en todo momento a cualquier miembro del público. |
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| La
justificación va acompañada de la transparencia. El grupo no debe tener
ninguna agenda secreta, y todas sus actividades y gastos tienen que ser
públicos y honestos. Los registros de cuentas tiene que ser abiertos,
y estar disponibles para que cualquier miembro del público los inspeccione
en cualquier momento. No puede comprometerse la honestidad. Los buenos
fines (metas u objetivos) de la organización no pueden ponerse
en peligro a causa de los medios dudosos que se hayan podido emplear para
conseguirlos. |
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Estas
personas responsables de implementar las actividades del grupo, incluida
la de obtención de fondos, deben estar honesta y totalmente convencidas
de la bondad del grupo y sus objetivos, y de la respetabilidad de los valores
y beneficios del proyecto. Este nivel de integridad es esencial para el
sostenimiento del grupo, la conclusión del proyecto y el beneficio de
la comunidad. |
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| 1.6
La importancia de una actitud optimista: |
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| No
todo el mundo es un donante. Alguna gente, agencias o grupos no podrán
o no querrán hacer una donación a su comunidad u organización. Si no
reconoce que el fracaso en la obtención de una donación de una fuente
no implica que usted o su organización es un fracaso, se sentirá tentado
a desanimarse y abandonar. |
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No
abandone. No se deje llevar por el desánimo; es un lujo que usted, su
organización y su comunidad no pueden permitirse. Quizá experimente ocho
rechazos, no renuncie porque a lo mejor el noveno o décimo intento le
procurará la donación necesaria. |
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| 1.7
Cálculo y registro de las inversiones en el proyecto: |
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| Es
importante mantener registros exactos de todos los recursos utilizados
en un proyecto comunitario. |
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A
menudo, algunas donaciones (en especial las de trabajo comunal o suministros)
se
olvidan o infravaloran, y la cantidad real de las contribuciones comunitarias
es mayor que lo reflejado en los registros e informes. Esta infravaloración
constituye un detrimento por varias razones: (a) los miembros de la comunidad
obtienen una menor estimación de su propia valía y esto redunda en una
baja autoestima, (b) los donantes externos obtienen una menor estimación
de la contribución comunal y esto puede hacerles reacios a seguir colaborando
o (c) a reconocer el mérito de la inversión de la propia comunidad. |
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| Usted/nosotros
tenemos que asegurarnos de que la OBC o el comité ejecutivo que está
planificando la puesta en marcha de un proyecto comunitario reconoce el
valor de los recursos ocultos de la comunidad. La comunidad debe hacer
una estimación financiera exacta de los recursos donados –como el trabajo
comunal de construcción, el trabajo especializado donado, el tiempo que
han invertido los miembros de la comunidad y los líderes en reuniones
de planificación o las donaciones físicas no monetarias. Hay que animar
a la comunidad a identificarlos y registrarlos. estas estimaciones financieras
se deben incluir en la estimación de costes de la propuesta de proyecto,
y se deben registrar durante las actividades de construcción reales. |
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Cuando
se calcula el coste total de un proyecto basado en una comunidad, deben
incluirse las contribuciones reales en dinero de los donantes internacionales
o locales, gubernamentales o no gubernamentales y otros, además de las
estimaciones de todas las donaciones no monetarias, sean en forma de objetos
físicos, servicios, tiempo o energía humana. |
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| 2.
Tipos y fuentes de donaciones: |
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| Esta
sección describe las donaciones de una amplia gama de donantes potenciales,
a excepción de las que proceden de agencias donantes que requieren propuestas
formales (ésta se discuten en el documento «Adquisición
de recursos»). |
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Esta
amplia gama de donantes potenciales significa que hay un amplio espectro
de técnicas específicas que se pueden aplicar a los procesos de (a) identificación
de donantes, (b) envío de mensajes a estos donantes y (c) recaudación
de las donaciones. Sin olvidar (d) dar las gracias. |
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| 2.1
Comunidades rurales versus comunidades urbanas: |
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| Hay
varias diferencias en el énfasis de las técnicas de recaudación de fondos
para proyectos, basadas en las distintas características de las comunidades.
Las comunidades urbanas, por ejemplo, son habitualmente mayores, y por
lo tanto, más fragmentadas o cismáticas. Las comunidades rurales pequeñas
son más fáciles de organizar y unir, pero no hay garantías. |
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Las
comunidades urbanas sufren más cismas
sociales (divisiones, facciones), y son más difíciles de organizar
que las rurales, aunque en las áreas urbanas, los suburbios son más fáciles
de organizar que los vecindarios ricos. Las donaciones en dinero son más
fáciles de obtener en comunidades urbanas que en las rurales, las donaciones
de alimentos o productos agrícolas son más comunes en las comunidades
rurales. |
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| 2.2
Actos públicos de recaudación de fondos: |
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| Pueden
tomar muchas formas. Los grandes actos comunitarios de recaudación de
fondos pueden ser muy elaborados, con discursos de funcionarios notables
y personas adineradas haciendo donaciones ostentosamente. Puede haber varias
bandas, orquestas, grupos de danza, cantantes y coros de las escuelas comunitarias. |
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En
el este de África, la palabra "harambee" se utiliza para describir
un acto de este tipo. (2) |
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| Nota(2):Un
harambee no es necesariamente un acto comunitario; en la actualidad, las
familias lo utilizan frecuentemente para conseguir los fondos para los
estudios de sus hijos o para pagar gastos médicos. |
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| En
el oeste de África, en especial en ciudades de provincias, el jefe de
la villa preside el acto, que se compone a menudo de danzas, música de
tambores y posesiones espirituales de los dioses o cultos locales. |
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Estos
actos tienen la capacidad de hacer volver a los emigrantes a sus ciudades
de origen y, como los funerales, también sirven a otros propósitos diferentes
a la recaudación de fondos, sobre todo a la relación entre los emigrantes
para mantener su identidad como miembros de la comunidad, aunque residan
fuera de ella. En estas ocasiones se establecen muchos contactos, que por
ejemplo, pueden llevar más tarde a la formalización de matrimonios o
asociaciones de negocios. |
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| 2.3
Donantes urbanos a comunidades rurales: |
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| La
gente que ha emigrado a las ciudades mantiene vínculos con sus comunidades
de origen. Este hecho puede ser aprovechado por las OBCs rurales. Un pequeño
porcentaje de los emigrantes hacen fortuna en las ciudades y se les puede
persuadir para que contribuyan al desarrollo de su comunidad natal. El
sentimiento de culpabilidad por no estar en casa, o de lealtad a pesar
de su ausencia puede dar como resultado importantes donaciones de los emigrantes
urbanos ricos. |
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| 2.4
Donaciones comerciales: |
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| Las
donaciones comerciales pueden incluir regalos de corporaciones o negocios
que quieran hacer públicas sus buenas intenciones y su apoyo a la comunidad
(que
se les debe reconocer y agradecer en las reuniones públicas).
Se debe
instar a la comunidad a identificar formas para convencer a los donantes
comerciales de que su apoyo al proyecto redunda en su propio interés (incremento
de la publicidad y de la buena imagen del donante comercial, por ejemplo). |
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| Éste
es un importante recurso interno (que a veces incluye el trabajo de
voluntarios externos). El trabajo comunal implica tiempo y esfuerzo
donado por los miembros de la comunidad, alguno no especializado (como
limpieza de solares o colocación de ladrillos), algunos especializados
(carpintería
albañilería), gestión, liderazgo, reuniones, planificación, supervisión. |
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Es
importante que usted/nosotros estimulemos a los planificadores y diseñadores
de proyectos basados en la comunidad para que evalúen cuidadosamente el
valor monetario del trabajo comunal donado. A menudo esta contribución
es infravalorada, a causa de la ignorancia de su mérito o, aún más importante,
como indicador de un reducido nivel de confianza y una baja auto evaluación
del valor que dan los miembros de la comunidad a ésta. |
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| A
veces, algunos miembros de la comunidad quieren ocultar sus recursos en
la errónea suposición de que nosotros u otros sólo procuraremos recursos
externos si creemos que la comunidad es muy pobre, y que se retendrán
los fondos si se piensa que la comunidad tiene suficientes recursos propios.
Tenemos que asegurarnos de que todos los miembros de la comunidad comprenden
que es más fácil que obtengan fondos externos si demuestran que también
ellos están contribuyendo con recursos internos. |
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| 2.6
Donaciones agrícolas: |
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| Los
granjeros pueden donar alimentos para el proyecto: (a) para los trabajadores
comunitarios que están colaborando en el proyecto, o (b) para que el comité
ejecutivo los venda para conseguir fondos para el proyecto. También pueden
donar otros productos de sus explotaciones (como madera, arena, piedra,
productos no alimentarios) que se pueden usar directa o indirectamente
para el proyecto. |
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| 2.7
Donaciones de preparación de alimentos: |
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| Aunque
un granjero puede donar comida para el proyecto, ésta necesita ser preparada
para su consumo. Otros donantes pueden ser gente que done la preparación
de comida y refrescos para los miembros de la comunidad en los días de
trabajo comunal. No olvide dar las gracias a los que cocinan y preparan
los alimentos para los trabajadores comunales. |
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| 2.8
Contribuciones y promesas: |
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2.9
Sorteos y loterías: |
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| Se
pueden hacer contribuciones y promesas en los actos públicos de
recaudación de fondos. Los participantes deciden si donar en una reunión
o acto público. |
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Sorteos
y loterías, técnicas de recaudación de fondos basadas en el juego,
convienen más a ONGs urbanas, bien organizadas y sofisticadas que a OBCs
rurales, pequeñas y de reciente formación.. |
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Los
donantes anónimos son benefactores que quieren mantenerse ignorados. Frecuentemente
tienen razones personales ideológicas o religiosas, pero prefieren seguir
en el anonimato.
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.....
| Sean
cuales sean nuestras acciones para estimular y asistir a las comunidades
en la planificación e implementación de sus proyectos basados en la propia
comunidad (incluyendo el cálculo de recursos financieros)
, debemos
tener presente lo siguiente, en todo momento, para guiar nuestras acciones: |
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-
Recuerde
siempre y trabaje hacia la meta general (la reducción de la dependencia);
-
Guíe,
sugiera, adiestre, elogie, informe; y
-
No
prometa, no suministre y no imponga.
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.....
| El
cálculo de los costes de la financiación de proyectos basados en la comunidad
debe ser justo y exacto, y las estimaciones no deben infravalorar las donaciones
comunitarias no monetarias. Cuando se moviliza una comunidad para poner
en marcha un proyecto de este tipo, tenemos que animarles a identificar
una gran variedad de recursos externos (que reduzcan la dependencia
de uno sólo donante), y a identificar y activar muchos de sus propios
recursos internos (a menudo ocultos). |
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Obtener
recursos para un proyecto comunitario es una responsabilidad honorable
y valiosa; hágalo con entusiasmo, integridad y confianza. |
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