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Uma
visita ao brainstorming
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Notas
para o moderador
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Como utilizar
o brainstorming como uma ferramenta para tomada de decisões em
grupo
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| O
brainstorming
é uma ferramenta essencial para facilitar o fortalecimento de um grupo.
Este manual fala sobre algumas das razões por trás das regras e da organização
de uma sessão de brainstorming. |
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Também
explica como se relaciona com o propósito geral do fortalecimento ou do
desenvolvimento da capacidade de comunidades carentes. |
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| Manual
de duas páginas sobre "A técnica de brainstorming"
é um resumo voltado aos participantes que estão aprendendo a como se
orientar sessões de brainstorming para o desenvolvimento de capacidades.
Não inclui teorias ou explicações sobre os princípios. Este documento
é para complementar o manual e levantar algumas questões sobre o por
quê destas sessões serem estruturadas da forma que são, e como algumas
das regras básicas contribuem a objetivos específicos da sessão e do
desenvolvimento de capacidades em geral. |
Os
elementos do brainstorm discutidos aqui incluem:
-
decisão participativa em
grupo;
-
função do moderador;
-
regras básicas contra "críticas"
e "comentários";
-
uso de um quadro ou papel
na parede
-
conteúdo e ordem dos tópicos
-
processo de "priorização";e
-
chamada para organização
e ação
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| O
brainstorm
tem o potencial para ser uma ferramenta muito poderosa para alcançar a
meta geral: o fortalecimento das comunidades carentes (desenvolvimento
sustentável). Ele ajuda a empoderar a comunidade, desenvolver sua
capacidade na tomada de decisões vitais sobre seu próprio destino e desempenhar
seu papel nos processos democráticos de seu país e do mundo. Como todas
as ferramentas, os usuários devem entendê-la e utilizá-la de forma adequada
se não quiserem que a mesma provoque mais estragos que benefícios. |
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| Decisão
criativa ou participatória em grupo: |
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| O
objetivo de uma sessão de brainstorming é criar um ambiente para
que um grupo, não um indivíduo, tome decisões como um todo. Assim, reduz-se
o domínio de uma pessoa ou pequenos grupos, e aumenta a participação
de todos os integrantes, dando estímulo em especial à colaboração daqueles
que, normalmente, não participam. |
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O
objetivo imediato da sessão de brainstorming não é a "criatividade".
Soluções inovadoras e pouco tradicionais para os problemas são bem-vindas
e incentivadas, entretanto a sessão terá sucesso mesmo que não se criem
idéias novas. ( Em todo o processo de mobilização se promove tanto
o abandono de idéias e crenças que impedem o processo de fortalecimento
quanto a introdução de idéias novas para o grupo, caso ele colabore
para o empoderamento). Algumas idéias e crenças podem ser uma novidade
para o grupo, por exemplo, que tem o direito e o dever de tomar decisões
que os envolva, que nada os obriga a permanecer passivos, que não é vontade
divina e que não façam nada, que a integração cultural não significa
prender-se a práticas tradicionais disfuncionais, que não tem por quê
aceitar passivamente a doença, a tirania, a pobreza. Algumas idéias serão
novas para o grupo sem a necessidade de serem criativas no sentido de que
elas já não existiam. |
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| A
participação é mais importante que a criatividade. Durante a sessão
de brainstorming, a criatividade do grupo tem vantagem ante a criatividade
individual. |
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A
intenção é organizar uma sessão de treinamento que promova a participação
por parte de todos os membros do grupo na tomada de decisões . As decisões
que tomadas durante a sessão podem ser decisões importantes que envolvam
toda a comunidade ou o grupo como um todo. (Este não é apenas um exercício
como aqueles dados nas escolas). |
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As regras básicas
quando enfatizadas diversas vezes durante a sessão cria um ambiente que
estimula a participação (na tomada de decisões) daqueles normalmente
não participam.
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| O
papel do moderador numa seção de brainstorming é essencial. Um
grupo desorganizado não vai organizar-se espontaneamente para a tomada
de decisões importantes em grupo, nem assegurar que as chegadas a essas
decisões venham de todos os seus membros, em especial dos que tendem a
não participar. |
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É
necessária uma estrutura, como por exemplo um conjunto de regras básicas
e um procedimento ordenado para que o processo se desenvolva como planejado.
O papel do moderador é, primeiro, assegurar-se de que existe esta estrutura
e que esta seja mantida. Depois, o moderador deve garantir que as decisões
vêm de todos os participantes, não só de um ou outro, ou de pequenos
grupos. A a estrutura é o que mantém essa ordem, além de ser um produto
das ações tomadas pelo moderador para tirar as sugestões dos participantes
numa sessão de grupo. |
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| O
moderador necessita de muitas habilidades e experiência de liderança.
Ter tais habilidades e praticá-las ao mobilizar e organizar grupos comunitários,
é importante que não as utilize para conseguir metas pessoais e vantagens
políticas. O moderador tem o papel de conduzir um conjunto de participantes
não organizados por um processo que os preparará para a tomada de decisões
em grupo. Estes atos de organização de uma sessão de brainstorming
são apresentados pelo moderador, não pelos participantes. No entanto,
estão organizadas de uma forma para orientar o grupo à tomada de decisões
como um todo. |
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| Regras
básicas contra "críticas" e "comentários": |
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| Em
um sistema político democrático, permitem-se as críticas, e também
estimula-se, em especial, críticas de pessoas comum aos líderes nos quais
confiam, conforme esses líderes se desviam dos desejos delas. Na estrutura
e organização do brainstorming, ao contrário, evitam-se críticas abertas. |
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Incentive
aos tímidos
O moderador deve estimular
qualquer sugestão, mesmo as mais ingênuas. Alguns participantes podem
perceber que você não critica seja qual for a idéia, e passam a oferecer
deliberadamente sugestões ridículas. Não há problema. Não há reação,
nem julgamento de valores: simplesmente as escreva no quadro. |
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| Durante
a priorização (veja abaixo), as sugestões menos úteis vão descendo
até o final da lista. Não se prejudica a ninguém, entretanto, os participantes
tímidos se animaram a participar. Quando se dão conta que não serão
julgados publicamente, e que não se espera que defendam imediatamente
suas sugestão, é mais provável que eles participem (o moderador criou
um ambiente seguro). Críticas expostas publicamente podem fazer com
que uma pessoa se sinta ameaçada. No brainstorming, críticas diretas
são deixadas para depois, quando as sugestões pouco úteis estiverem
todas caídas para o final da lista. Com este método, a credibilidade
de tais sugestões podem despertar dúvidas, porém a credibilidade credibilidade
dos participantes nunca será questionada. |
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Comentários
são conversas e discussões entre os participantes. Quando um participante
faz uma sugestão, o moderador deve escrevê-la calmamente no quadro, sem
qualquer reação, e tampouco deve permití-las por parte de nenhum dos
outros participantes. Isto promove o conceito importante de que o moderador
não é partidário, e não está tentando impor nenhuma idéia ao grupo,
mas apenas criar as opções do grupo como um todo. |
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| Em
reuniões comuns (não as de brainstorming) , comentários e discussões
são bem-vindos, mas numa em sessão de brainstorming tendem a ser
problemáticos. Perde-se muito tempo; se distanciam dos assuntos importantes
em questão; desviam a atenção do processo de tomada de decisões e tendem
a recompensar os membros mas ativos e menos tímidos do grupo, colocando
os calados em segundo plano. |
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Além
da sessão de brainstorming, a mobilização visa estimular uma
maior participação de grupos e categorias de pessoas que sistematicamente
têm sido excluídas das práticas de tomada de decisões no passado. O
mobilizador tem feito uma extensa investigação sobre a comunidade, e
a estas alturas deve-se saber bastante sobre suas características. |
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| Grupos
e categorias de pessoas excluídas incluem: mulheres, alguns grupos restritos
à faixa etária (idosos, jovens), deficientes (físicos e mentais),
o pobre e fraco, pessoas reticentes (tímidas e sem autoconfiança),
minorias étnicas e lingüísticas, analfabetos e outras pessoas vulneráveis
e marginalizadas. Ao se pedir sugestões, o moderador deve chamar pessoalmente
essas pessoas que não ofereceram espontaneamente nenhuma sugestão. |
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O
moderador deve lembrar aos participantes de que a regra básica contra
às críticas e aos comentários é temporária. São só para a sessão
de brainstorming, só estando proibidas durante a sua duração,
e que tanto críticas quanto comentários são permitidos fora da sessão. |
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| Uso
de um quadro ou papel na parede |
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| O
processo da tomada de decisão, durante uma sessão de brainstorming,
é para ser um processo em grupo. O quadro ajuda o moderador a explicar
que a decisão é em grupo e não individual. |
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Diversas
coisas podem ser usadas como um "quadro". Pode-se usar transparências
com um retroprojetor ou, o mais popular, quadros brancos de caneta piloto.
The most popular, where available, are white boards with dry erase markers.
Em escolas locais ou em vilarejos rurais, pode-se ter um quadro-negro (em
algumas situações, é difícil de se escrever em madeira compensada pintada
de negro) e moderadores usam giz para escrever as sugestões dos participantes.
Se nada mais estiver disponível, use um pauzinho para escrever no barro
ou na areia do chão. |
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| Quando
analfabetos no grupo, desenhos e símbolos são úteis. Os moderadores
mais organizados que podem investir em materiais utilizam fotos e desenhos
que possam colar no quadro (fotos e quadros revestidos com feltro aderem
um ao outro; feltro é um tipo de tecido feito de lã e pêlos).
O mobilizador deve estar familiarizado com a cultura da comunidade. As
investigações têm demonstrado que um desenho que parece óbvio para
as pessoas de uma cultura, podem ser interpretado de forma radicalmente
diferente pelas pessoas de outra. |
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Utilizar
um quadro e um marcador é uma parte necessária do processo, pois faz
com que as decisões sejam mais objetivas, independentes e menos associadas
a indivíduos particulares. O processo não é tão efetivo se tudo for
verbal. Quando as sugestões tolas são escritas, porém apagadas ou eliminadas
depois, ninguém se sente constrangido. A re-ordenação das sugestões,
segundo sua prioridade, é muito transparente e pública, e desvia a atenção
das pessoas. |
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Por estas razões,
o marcador e o quadro são elementos essenciais da estrutura e do processo
de brainstorming.
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| Conteúdo
e ordem dos tópicos: |
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Pode-se escolher
qualquer conjunto de decisões. As três apresentadas nesta série de módulos
estão relacionadas aos projetos comunitários:
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1º
versão:
-
O que queremos?
-
O que temos?
-
Como usamos o que temos para
conseguir o que queremos?
-
Qual será o resultado?
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2º
versão
-
Aonde queremos ir?
-
Onde estamos?
-
Como chegar de onde estamos
para aonde queremos ir?
-
Qual será o resultado?
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3º
versão:
-
Qual é o problema?
-
Definir o objetivo como a
solução do problema;
-
Refine a meta em um conjunto
finito de objetivos (SMART);
-
Identificar os recursos e
obstáculos;
-
Criar uma série de estratégias
para utilizar os recursos, evitar os obstáculos e alcançar os objetivos;
-
Escolher a estratégia mais
eficaz;
-
Decidir a organização (estrutura,
quem faz o que, finanças, agenda); e
-
Decidir sobre supervisão,
relatórios e avaliação.
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| As
duas primeiras versões são as quatro perguntas essenciais do treinamento
gerencial. Na verdade, são formas um pouco diferentes de dizer a mesma
coisa. Veja As quatro questões essenciais do treinamento
gerencial. Já a terceira versão é o mesmo conjunto das quatro questões
essenciais modificado para o formato geralmente utilizado tanto no planejamento
quando na proposta de projetos. Veja Elaboração de
um projeto. |
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É
importante ter um conteúdo, ou conjunto de temas, sobre os quais o grupo
deva tomar decisões. Não alcançaríamos nossos objetivos se simplesmente
reuníssemos o grupo e o pedíssemos para elaborar uma série de decisões
criativas. Eles perguntariam "Decisões sobre o que?" |
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| Em
cada uma das três versões acima, cada item é uma sessão de tomada de
decisões. O moderador faz a pergunta e pede sugestões aos participantes
(mostre as regras básicas quantas vezes for necessário). Conforme
os participantes forem fazendo sugestões, não importa se forem o quão
tolas ou irrelevantes, o moderador deve escrevê-las no quadro. Isso faz
com que as sugestões fiquem "longe" do participante que fez a sugestão,
tornando-as mais mais fáceis de se manipular. |
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Estas
versões conduzem à ação, ou pelo menos possibilita que o moderador
esteja na posição de organizar o grupo para a ação. É desta forma
que este "treinamento gerencial" vai além da transmissão de conhecimentos
e inclui organização e mobilização. Veja: Treinamento
de mobilizadores. |
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| Processo
de "priorização": |
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| Em
cada etapa da sessão, depois que todas as sugestões forem feitas e escritas
no quadro, deve-se, então, decidir as prioridades. |
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O
moderador pede a todo o grupo que re-ordene as sugestões. As mais similares
são agrupadas. Já aquelas que parecem apenas maneiras diferentes de se
dizer a mesma coisa, agrupe-as ou apague as repetidas. Então, o moderador,
com a ajuda do grupo, decide quais sugestões têm maior prioridade, colocando-as
no início da lista . Ter prioridade diminui a noção de que uma
idéia seja melhor do que outra; que as idéias de um participante são
melhores que as dos outros, ajudando, assim, aqueles que colaboraram com
idéias que posteriormente serão descartadas. |
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| É
importante notar que, neste ponto, é melhor ter a memória curta. Não
se menciona o autor de cada decisão, evitando que as pessoas vejam quaisquer
das sugestões como propriedade privada de algum participantes. Quando
idéias tolas vão descendo os poucos na lista de prioridades, ninguém
se sente envergonhado ou intimidado, pois o foco é a priorização e a
escolha da sugestão mais importante. |
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Todo
este processo requer certas habilidades por parte do moderador, as quais
se adquire com a experiência. É bom para o moderador lembrar ao grupo
que todas as sugestões vieram deles próprios. Quando o grupo, na sessão,
concorda com uma dada ordem de prioridade, o moderador deve lembrá-los,
outra vez, de que as sugestões foram dadas por eles (não pelo moderador).
O moderador tem um poderoso papel de orientação da organização da estrutura
e do processo (as regras básicas e como a sessão é conduzida),
assim como deixar claro que o conteúdo (do processo da tomada de decisão
em grupo) deve vir dos participantes. |
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| Chamada
para organização e ação: |
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| O
brainstorming,
apesar de ser um tipo de sessão de treinamento, não visa ensinar sobre
tomadas de decisões em grupo. Pelo contrário, é
um processo de tomada de decisões em grupo. |
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Na
terceira questão das duas primeiras versões do quatro de questões essenciais
acima, a pergunta é "Como". Uma outra maneira de se fazer essa
pergunta está na penúltima questão (decidir a organização)
da terceira versão. Como a ação deve ser feita (metas alcançadas)
é uma decisão que deve ser feita pelo grupo. |
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| Se
fosse numa sala de aula, talvez os participantes simplesmente diriam ou
escreveriam seus conselhos sobre como se organizariam que pudessem alcançarem
seu objetivo principal. Nesta sessão de gerenciamento para o fortalecimento
de uma comunidade ou um grupo comunitário, o propósito é formar e organizar
um grupo para que, então, seus membros possam alcançar seus objetivos.
Lembre-se de que "Este é um treinamento para ação." |
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O
resultado da sessão será que o grupo não apenas escolheu seus objetivos
principais, mas também se organizou de tal forma que será possível alcançá-los. |
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...
| O
manual de duas páginas que descreve o brainstorming parece bastante
simples, e suas regras básicas e procedimentos do moderador são diretas
e simples, apesar de serem um pouco ditatoriais. Na verdade, é o oposto
de ditatorial. É empoderar um grupo para que este comece a tomar suas
próprias decisões coletivas, e as considerações sociológicas que estão
atrás de todo o processo estão longe de ser simples. Esperamos que todas
as explicações anteriores esclareçam um pouco as estas considerações. |
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