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Si queremos fortalecer comunidades, familias u organizaciones, ¿cómo sabremos cuándo lo hemos logrado o hasta qué punto? Como científicos que se ocupan de la investigación social, ¿cómo medimos su fortalecimiento cuando están aumentando sus capacidades o potenciándose? Lamentablemente, no tenemos un metro electrónico que al pasar de 62 a 79 nos indique que la fuerza a aumentado en 17 puntos. Podemos analizar los conceptos de "fuerza", "potencia" o "capacidad" aplicados a organizaciones, familias o comunidades, observar sus diversos componentes e identificar una serie de observaciones que nos indicarán que ha tenido lugar cierta potenciación o aumento de la capacidad. Los dieciséis elementos son: altruismo, valores comunes, servicios comunitarios, confianza, comunicaciones, ámbito, información, intervención, liderazgo, red de contactos, organización, poder político, destrezas, confianza en los demás, unidad y riqueza. Son algo más exhaustivos que los cinco elementos de fortaleza burocrática que menciona Weber, pero su identificación se basa en los mismos principios sociológicos que él utilizó. Descripción de los Dieciséis Elementos La potenciación va mucho más allá del permiso político o legal para participar en el sistema político nacional. Incluye la capacidad para hacer las cosas que deseen los miembros. La potenciación incluye el desarrollo y fortalecimiento de las capacidades a varios niveles. Estos son los dieciséis elementos comunitarios que cambian al tiempo que la comunidad, organización o familia se fortalece. Altruismo: El altruismo es la proporción o grado en el que las personas están dispuestas a sacrificar sus propios beneficios en beneficio del conjunto de la comunidad, reflejado en grados de generosidad, humildad individual, orgullo comunal, apoyo mutuo, lealtad, compromiso, camaradería, hermandad. Tomamos prestado el concepto de la biología más que de la filosofía. Al desarrollarse el altruismo en una comunidad, esta desarrolla una mayor capacidad. Donde se permite a las personas, familias o facciones ser egoístas y avariciosas a costa de la comunidad u organización, se debilita la comunidad u organización. Servicios comunitarios: En el caso de los asentamientos humanos, son servicios e instalaciones (como carreteras, mercados, agua potable, acceso a la educación, servicios sanitarios), su mantenimiento (cuidado y reparación constantes), sostenibilidad y grado en que los miembros de la comunidad tienen acceso a ellos. Esto tiene que ver con la dimensión tecnológica de la cultura. Cuantos más miembros tengan acceso a instalaciones comunitarias esenciales, mayor será su potenciación. En la medida de la capacidad de una organización, se incluye equipamiento de oficina, herramientas, consumibles, acceso a servicios y otras instalaciones para el personal, instalaciones de trabajo y el lugar físico. Comunicaciones: Dentro de una comunidad y entre esta y el exterior, las comunicaciones comprenden carreteras, métodos electrónicos (teléfono, radio, televisión, internet), medios de comunicación escrita (periódicos, revistas, libros), contactos y idiomas que todos comprendan, alfabetización y la voluntad y capacidad de comunicarse (que implica tacto, diplomacia, voluntad de escuchar y de hablar) en general. Cuando una comunidad consigue mejores comunicaciones se hace más fuerte. Para una organización, este es el equipo de comunicación, métodos y prácticas a disposición del personal. Las comunicaciones pobres se traducen en una organización pobre. Seguridad: Aunque se exprese de forma individual, ¿cuánta seguridad comparte la comunidad u organización en su conjunto? Este factor incluye el convencimiento de que la organización o comunidad puede conseguir todo cuanto se proponga. Se incluyen las actitudes positivas, la voluntad, la automotivación, la voluntad de luchar por los derechos, la de evitar la apatía y el fatalismo, y una visión de lo que es posible. El aumento de la fuerza incluye el de la seguridad. Ámbito (político y administrativo):Una organización o comunidad será más fuerte y capaz de fortalecerse y de mantener su fuerza por más tiempo cuanto más adecuado sea el entorno en que se apoye dicho fortalecimiento. Este entorno comprende (1) elementos políticos (incluyendo los valores o actitudes de los líderes nacionales, leyes y legislación) y (2) administrativos (actitudes de los funcionarios y técnicos, así como los reglamentos y procedimientos gubernamentales). Comprende el entorno legal. Cuando los políticos, líderes, tecnócratas y funcionarios, junto con sus leyes y reglamentos, aplican el sistema de abastecimiento, la comunidad se debilita, mientras que si optan por facilitar que la comunidad actúe basándose en la auto ayuda, la comunidad se hará más fuerte. Las comunidades, familias y organizaciones pueden hacerse más fuertes cuando las rodea un entorno cualificador. Información: Más que del mero hecho de tener o recibir información sin procesar, la fortaleza de una organización o comunidad depende de la capacidad de procesar y analizar dicha información, del nivel de concienciación, conocimiento y juicio que poseen las personas clave y el conjunto del grupo. Cuando la información es más efectiva, no sólo mayor en volumen, la comunidad se hace más fuerte. (Observe que está relacionado –aunque difiere– del elemento "comunicación" mencionado arriba). Intervención: ¿Cuál es el alcance y efectividad de la animación (movilización, formación directiva, concienciación, estímulo) dirigida al fortalecimiento de una organización o comunidad? ¿Aumentan las instituciones de caridad de procedencia interna o externa el nivel de dependencia y debilitan a la comunidad, o estimulan el que la comunidad actúe y por tanto se fortalezca? ¿Es sostenible la intervención o depende de decisiones de donantes externos que tienen diferentes objetivos y proyectos que la propia comunidad? Cuando una comunidad u organización tiene más fuentes de estímulo para desarrollarse, tiene más fuerza. Liderazgo: Los líderes tienen poder, influencia y la capacidad de movilizar a la comunidad. Cuanto más efectivo es el liderazgo, más fuerte es la comunidad. Teniendo en cuenta que este no es el lugar para discusiones ideológicas entre liderazgo democrático o participativo, por oposición al totalitarismo, autoritarismo y al estilo dictatorial, el más efectivo y sostenible (para fortalecer a la comunidad y no sólo a los líderes), es aquel que obra de manera que se tengan en cuenta las decisiones y deseos de la comunidad en su conjunto, adoptando un papel cualificador y favorecedor. Los líderes deben poseer dotes, voluntad y carisma. Cuanto más efectivo resulte el liderazgo, mayor será la capacidad de la comunidad u organización. La falta de un liderazgo correcto la debilita. Contactos:
No
sólo "lo que conoces", sino también "a quién conoces" puede convertirse
en una fuente de fuerza. (Como se suele decir, no sólo "saber cómo"
consigue empleos, sino también "saber quién"). ¿Hasta qué punto los
miembros de una comunidad, especialmente sus líderes, conocen a personas
(y sus instituciones y organizaciones) que puedan proporcionarles recursos
que fortalezcan al conjunto de la comunidad? Los contactos útiles,
potenciales y reales, que existen dentro de la comunidad y en el exterior.
Cuanto más efectiva es la red de contactos, más fuerte es la comunidad,
familia u organización. El aislamiento produce debilidad.
Destrezas: La capacidad, manifestada en los individuos, que contribuirá a la organización de la comunidad y la habilidad de esta para que se haga lo que desea, incluyendo destrezas en el campo técnico, de gestión, de organización y de movilización. Cuántas más destrezas ( individuales o del grupo) tenga una comunidad, más potenciada estará. Dichas destrezas deben ser las adecuadas al propósito de la organización: un malabarista muy cualificado, por ejemplo, no será de gran valor para una empresa de transporte o en la policía. Confianza: La confianza es el grado en que los miembros de una comunidad confían unos en otros, especialmente en sus coordinadores, líderes y administradores, siendo a su vez el reflejo de su grado de integridad (honestidad, fiabilidad, apertura, transparencia, confianza). Una mayor confianza y fiabilidad reflejan un aumento de la capacidad. La deshonestidad, corrupción, malversación y desvío de los recursos de la comunidad contribuyen a la debilidad comunitaria y organizativa. Unidad: La unidad
es el sentido compartido de pertenencia a una entidad determinada (el grupo
que forma la comunidad), aunque cada organización o comunidad tiene divisiones
o cismas (por religión, clase, estatus, ingresos, edad, sexo, etnia, clan)
o rivalidades personales. Es el grado en que los miembros de una organización
o comunidad están dispuestos a cooperar y tolerar las variaciones entre
ellos y tienen la voluntad de cooperar y trabajar juntos, el sentimiento
de tener un propósito o visión común y valores compartidos. Cuando
una comunidad u organización se encuentra más unificada, es más fuerte.
La unidad no significa que todo el mundo sea igual, sino que cada uno es
tolerante con las diferencias de los demás, y trabaja por el bien común.
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