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COMUNICAÇÃO ENTRE LÍDERES E PÚBLICO
A favor da transparência
por Phil Bartle, PhD
traducido por Poliana Nieto
Manual de treinamento
Ações não devem ser mantidas em sigilo; a comunidade deve saber tudo o que se passa.
Assim como você deve agir como mobilizador, de forma transparente, facilitadora, não-ditatorial e envolvente com a comunidade nos processos de tomada de decisão, deve-se incentivar os lideres a fazerem o mesmo. Três formas de estabelecer uma boa comunicação entre a comunidade e seus líderes, se praticada com freqüência, são a realização de: reuniões,relatórios e supervisões.
As reuniões comunitárias constituem o meio mais importante de garantir uma boa troca de informações entre os líderes e a comunidade. (A organização de reuniões pode englobar festividades conforme descrito na próxima seção) Nas reuniões, você deve incentivar e treinar os líderes a agirem de forma "facilitadora" , assim como você faz no papel de mobilizador. Eles precisam desenvolver boas habilidades de falar com o público, evitando discursos, sermões ou pronunciamentos e aprendendo a suscitar respostas nos participantes. Essa troca recíproca de informação ("diálogo" significa "interação entre dois"), garante a transparência e implementa uma boa administração, um gerenciamento participativo e democracia.
Os relatórios também são importantes. Devem ser escritos em linguagem bem simples e divulgados nas reuniões comunitárias. Veja como a comunidade responde. As supervisões, em que os membros da comunidade acompanham os líderes, incentivam uma boa comunicação e a transparência.
Pôsteres e quadros de recados ajudam a implementar um bom fluxo de informações, mas não devem ser os únicos meios utilizados. Podem complementar as reuniões mas nunca substituí-las. Podem estar voltados à questões de conscientização ou no levantamento dos resultados das atividades do projeto. Uma prestação de contas, que trate das entradas e dos gastos financeiros, afixada em uma clínica ou escola em construição, favorece a transparência.
A coisa mais importante que você deve fazer, mobilizador, é incentivar uma boa administração, um gerenciamento participativo, integridade e transparência através de uma comunicação eficiente entre os líderes e a comunidade. O grau de aprendizado que você possui em métodos de facilitação de lideranças contribui para o grau de capacidade que terá para incentivar e treinar os líderes e os representantes da comunidade em como utilizá-las.
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Reunião comunitária:
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